Actividad:
Indicar el tipo de Liderazgo que existe y debe darle respuesta al planteamiento.
Cierta empresa de servicio telefónico (call center) atiende a compañías de televisión por cable, telemercadeo, radiolocalización y DTH. Debido a la dinámica de trabajo, en ella se asignan las tareas al personal de acuerdo con las necesidades de la empresa. Por ejemplo, cuando la televisión por cable ofrece eventos especiales mediante pago se espera que la demanda suba y, como consecuencia, se programan cargas de trabajo asciendan en los fines de semana y en ciertos días, por ser festivos o fechas especiales. En ocasiones se pide al personal femenino que trabaje hasta altas horas de la noche, sin importar sus necesidades personales o su punto de visa al respecto. El estilo de dirigir de la empresa se basa simplemente en dar órdenes que deben acatar o si el empleado no está de acuerdo, renunciar al trabajo.
Respuesta
Como hemos venido estudiando a lo largo del semestre, el liderazgo se caracteriza en una persona por ser voluntaria y motivadora y representativa para las personas o un grupo en general, con el fin de que este grupo alcance sus objetivos y cumplimiento de las metas, un líder es un icono a seguir, el cual logra la inspiración, confianza y firmeza en sus seguidores.
Se puede pensar que el liderazgo es de carácter único, pero en realidad existen varios tipos o estilos de liderazgo, entre ellos están:
El líder autócrata: es aquel que ocupa todas las responsabilidades, en el cual la voluntad de una sola persona es la suprema ley.
El líder participativo: se caracteriza por ser una persona que sugiere su liderazgo, escucha y analiza seriamente las ideas de sus subalternos y acepta sus contribuciones
El líder de rienda suelta: a diferencia de los demás líder, este determina por encomendar a su grupo para la toma de decisiones, espera que los seguidores apropien la responsabilidad y compromiso por su propia motivación.
En el caso planteado podemos distinguir que es una empresa que se identifica por ser de carácter autocrático, debido a las cualidades que la empresa ha apoderado, entre eso su bajo sueldo y la falta de comprensión hacia sus trabajadores, en especial el personal femenino. La ausencia de comunicación, consideración y además de la motivación para los empleados. Cabe destacar que estas series de eventos provoca el desinterés y desequilibrio en la organización de manera global; este tipo de liderazgo que se presenta también provoca el sentimiento de inseguridad por parte de los empleados, por sentirse asechados e incómodos en su área de trabajo.
ANDERSON TAMMY
FALCON GENESIS
GOMEZ ANGILY
HERNANDEZ MARIANA
OROPEZA YULIANA
